Klassenfahrt + Schullandheim
Abschlussfahrt + Urlaubsreise

In der Regel sollte man es ja nicht so wie Kurt Tucholsky halten - besonders nicht, wenn man auf Klassenfahrt ist. Die Klassenfahrt wird für alle ein schönes Erlebnis, wenn sie stressfrei verläuft - für Lehrer und Schüler. Voraussetzung dafür ist eine gute Planung. Im Lauf der Jahre haben sich bei mir einige Links zu Webseiten mit guten Informationen angesammelt, die ihr im folgenden durchstöbern könnt. Gegliedert habe ich diese nach Unterkapiteln.

Hier findet ihr Linktipps zu Checklisten, Formulare, Planungsunterlagen und Einverständniserklärungen. Links zu Packlisten, To-Do-Listen und Formulierungen für die rechtliche Absicherung durch Einverständniserklärungen sind ebenfalls zu finden.

Oft ist die Finanzierung für manche Eltern schwierig. Wie man Zuschüsse bekommt, Sposoren findet oder Verkaufsaktionen für die Klassenkasse organisieren kann, findet ihr im Unterkapitel
➜  Finanzierung von Schullandheimaufenthalt und Klassenfahrt

Anbieter von erlebnispädagogischen Angeboten haben auf ihren Websites meist ein Portfolio dargestellt - sich hier zu informieren ist legitim:
➜  Möglichkeiten für Erlebnispädagogik

Ideen für Spiele und Freizeit- und Abendbeschäftigungen:
➜  1000 Spielideen

Vorschläge zur Abendgestaltung auf Polycarbonatbasis:
➜  Spielfilmliste: Musikfilme, Tanzfilme, Musicals

Sportspiele und Ideen für eine Spaßolympiade:
➜  Sportseite

Projekt Mampf - Rezepte für Selbstversorger:
➜  Kochrezepte für die Hüttenküche

Gitarristen und Lagerfeuer-Romantiker finden Links zu kostenlosen Liedersammlungen hier:
➜  Musiker-Seite für Guitarreros.

Falls die Fahrt nicht ins Grüne, sondern in die Stadt geht, findet ihr Linktipps zu (kostenlosen) Angeboten in verschiedenen Großstädten auf meiner Infoseite zu
➜  Städtereisen

█:█ ➜ autenrieths-Schullandheim Kostenvoranschlag.xls
Kostenvoranschlag - Excel-Tabelle zur Kostenberechnung eines Schullandheimaufenthaltes in Sigmaringen - mit Programmpunkten

█:█ ➜ autenrieths-Schullandheim Schuelerbefragung

Diese Doc-Datei enthält mehrere Seiten:

• Eine Grundinformation der Eltern über den Sinn von Klassenfahrten
• Schülerabfrage für den Schullandheimaufenthalt: Wer kann/will mit wem? Zur Erstellung eines Soziogramms und zur Zimmerbelegung
• Eine Information für die Eltern zum Ablauf und zur Bezahlung
• Erklärung der Erziehungsberechtigten zu Versicherungsschutz, Gesundheitszustand, Allergien.
• Hinweis an Erziehungsberechtigte zur Aufsichtspflicht und zum Ausschluss bei groben Regelverstößen (Kostenübernahme für Rücktransport)

█:█ ➜ autenrieths-Gepaeckliste_Schueler
Gepäckliste für Schüler. Ich packe meinen Koffer - was muss mit?

█:█ ➜ autenrieths-ausflug_kalkulation
Berechnungstabelle für die Ausflugsplanung und Abrechnung. Berechnet werden Gesamtkosten und Kosten pro Schüler, sowie ein evtl. ersparter / nachzuzahlender Bertrag

█:█ ➜ autenrieths-Gepaeckliste_Schueler_II
Gepäckliste für Schüler

BTW:
Alle Verträge müssen vom Lehrer mit dem Zusatz "Im Auftrag" unterzeichnet werden - sonst ist man persönlich haftbar

In der Einwilligungserklärung der Eltern zur Klassenfahrt sollten diese Passagen enthalten sein:

• die Eltern verpflichten sich, die Kosten zu übernehmen
• die Eltern verpflichten sich, für Schäden ihrer Sprößlinge zu haften
• die Eltern verpflichten sich, die Sprößlinge bei gravierendem Fehlverhalten auf eigene Kosten nach Hause zu holen

█:█ ➜ 4teachers-searchstring=Klassenfahrt
Suchergebnis "Klassenfahrt" bei 4teachers

█:█ ➜ 4teachers.de/?action=search&searchstring=Abschlussfahrt
Suchergebnis "Abschlussfahrt" bei 4teachers

█:█ ➜ 4teachers-searchstring=Studienfahrt
Suchergebnis "Studienfahrt" bei 4teachers

█:█ ➜ 4teachers-searchstring=Exkursion
Suchergebnis "Exkursion" bei 4teachers

█:█ ➜ db-gruppen-de-klassenfahrten
"Klasse unterwegs" - Raus aus dem Klassenzimmer! Infomaterial der DB mit Tipps zu Ausflugszielen

█:█ ➜ km-bayern-de-lehrer-unterricht-und-schulleben/schullandheim
Schule unterwegs - Infos und Downloads vom Kumi Bayern, Durchführungshinweise

█:█ ➜ epiz-berlin.de/publications/globales-lernen-im-2-bildungsweg/
Checkliste für nachhaltige Klassenfahrten vom Zentrum für Globales Lernen / Entwicklungspolitisches Bildungs- und Informationszentrum e.V. (EPIZ) - Zentrum für Globales Lernen

█:█ ➜ rheinland-jugendherberge-de-Klassenfahrten-Planungshilfen
Klassenfahrten-Planer mit Tipps, Hinweisen, Richtlinien, Checklisten und Mustervorlagen

█:█ ➜ jugendherberge-klassenfahrten-planungshilfen
Vorlagen für Elternbriefe, Checklisten, Spielideen, Tipps zur Finanzierung und Zuschussmöglichkeiten... vom Jugendherbergs-Verband

█:█ ➜ lehrerforen.de/thread.php?threadid=14244
Checkliste - Was sollte man nicht vergessen? Diskussionsthread im Lehrerforum

█:█ ➜ lehrerforen-de-fragen-zur-klassenfahrt
Packliste, Einverständniserklärung und Elternbrief

█:█ ➜ mriedel.userweb.mwn-de-wien-Reader
Planung und Durchführung von Schulfahrten - Rechtliche Hinweise - Wichtige und nützliche Tipps!

█:█ ➜ mriedel-userweb-mwn-de-wien-download
Planung und Durchführung von Schulfahrten

█:█ ➜ pabst-software-id=programme:soziogramm-editor
Freeware: Soziogramm-Editor - Wer kann mit wem? Wo gibt's Knatsch in der Klasse? Auswertungsprogramm für ein Soziogramm mit grafischer Darstellung (Freeware). Zuneigung/Abneigung von Gruppenmitgliedern kann einfach mit Hilfe der Maus in eine Tabelle eingegeben werden

█:█ ➜ schulbus-net-reisebus
Sicherheitsratgeber zur Anmietung von Schulbussen der Elterninitiative "Sichere Schülerbeförderung"

█:█ ➜ schulwandern-de-text-schulwandern
Schulwandern, Wandertipps

█:█ ➜ tresselt-de-klassenfahrten
Rechtshinweise zur Durchführung von Klassenfahrten und zu Reisekosten finden sich auf den hervorragenden Seiten von Paul Tresselt

█:█ ➜ cleverefrauen-de-Urlaub-Checkliste
Abhak-Checkliste vor der Urlaubsreise - Haben Sie an alles gedacht?

█:█ ➜ frag-mutti-de-tipp-checkliste-fuer-den-urlaub
Checkliste für die Urlaubsreise

█:█ ➜ fundus-jugendarbeit-de-860
Beispielpackliste für eine Italienfreizeit auf einem Campingplatz

█:█ ➜ reiseliste-de-reiseliste
Gut strukturierte, knappe Reisecheckliste

█:█ ➜ urlaubs-checkliste-de-urlaubs-checkliste
umfangreiche Urlaubscheckliste

█:█ ➜ bildung-mv.de/export/sites/bildungsserver/dow...
Handreichung zum Besuch von Gedenkstätten in Mecklenburg-Vorpommern - mit Antrag auf Förderung

█:█ ➜ bildungspaket.bmas.de/das-bildungspaket
Basisinfo vom Familienministerium zum Bildungspaket
Bildungs- und Teilhabepaket - Wer kann die Leistungen erhalten?
"Haben Sie bzw. Ihre Kinder Anspruch auf Leistungen nach dem SGB II (insbesondere Arbeitslosengeld II oder Sozialgeld, Sozialhilfe nach dem SGB XII, Wohngeld oder Kinderzuschlag?
Dann haben Sie auch Anspruch auf Leistungen nach dem Bildungs- und Teilhabepaket."

█:█ ➜ berlin-bildungspaket/
Informationen zu den Leistungen und Antragsformulare für das Land Berlin

█:█ ➜ service-bw-deBildungs+und+Teilhabepaket-5000444-lebenslage
Arbeitslosengeld II beantragen / Bildungspaket - Leistungen für Bildung und Teilhabe beantragen - Informationen vom Service-Center des Landes Baden-Württemberg

Berlinfahrt - Zuschussmöglichkeiten
Bei uns bezuschusst die Sparkasse Klassenfahrten. Anträge müssen bereits zu Beginn des Schuljahres über das Schulamt eingereicht werden
Es können verschiedene Zuschüsse beantragt werden, wobei manche sich gegenseitig ausschließen. Wird ein Zuschuss über den Bundesrat bewilligt, kann nicht gleichzeitig noch eine Einladung aus dem Kontingent eines Bundestagsabgeordneten beantragt werden.

█:█ ➜ Fahrtkostenzuschuss des Bundesrats
Zuschüsse sind über den Bundesrat im Rahmen der polit. Bildung möglich. Der Antrag kann jeweils nur im September gestellt werden

█:█ ➜ Fahrtkostenzuschüsse des Bundestages
können von den Bundestagsabgeordneten des Wahlkreises im Rahmen des Kontingents (je 200 Plätze) vergeben werden. Frühzeitig beantragen, möglichst 1 Jahr vorher. Hier können eventuell auch über Wartelisten (Rückgabe von Kontingetplätzen) Mittel bekommen werden. Kontaktadressen sind auf den Landeslisten vermerkt. Ansprechpartner ist jeweils das Wahlkreisbüro / Bundestagsbüro

█:█ ➜ bundestag-besuche-besuchaufeinladungeinesabgeordneten
Besuch auf Einladung eines Bundestagsabgeordneten. Dann gibt es Fahrtkostenzuschuss und einen Imbiss. Bedingung: Besuch der Informations-/Plenarveranstaltung im Bundestag. Meist wird nicht die gesamte Gruppe bezuschusst. für die bezuschusste Anzahl Personen gibt es auch ein Essen im Parlamentsrestaurant - der Rest zahlt als Selbstzahler (ist aber günstig)
Landesvertretung
Die Landesvertretung kann besucht werden. Dort gibt es (Ba-Wü) wechselnde Ausstellungen und einen Imbiss (anmelden)

█:█ ➜ deutschstunden-de-Lehrer-Klassenfahrten
Möglichkeiten zur Finanzierung der Klassenfahrt - Zuschussmöglichkeiten

█:█ ➜ jobcenter-ge-de-Jobcenter-Zollernalbkreis-home_node
Formulare zur Beantragung von Leistungen nach dem Bildungs- und Teilhabepaket

█:█ ➜ bmas-Downloads-A857b-bildungspaket-broschuere
Broschüre des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales zum BUT-Paket

█:█ ➜ erlebnistage
Erlebnispädagogik, Schullandheime im Harz (Kommerzieller Anbieter - man kann sich jedoch unter 'Bausteine' Anregungen holen)

█:█ ➜ erlebnispaedagogik

█:█ ➜ erlebnispaedagogik.de/links
Umfangreiche Anbieterliste

█:█ ➜ huettenhilfe
Kochrezepte für Großgruppen, Freizeiten, Schullandheime

█:█ ➜ jagdverband-lernort-natur
Hier gibt es regionale Ansprechpartner, Unterrichtsmaterialien, Informationen und Spiele rund um die heimischen Wildtiere

█:█ ➜ jugendherberge
Fortbildungsveranstaltungen für Lehrkräfte aller Schularten zu den Themen Klassenfahrten, Erlebnispädagogik und Umwelterziehung

█:█ ➜ web.archive-kleineschluchten
Ideenbörse Erlebnispädagogik, teilweise Anleitungen, teilweise Werbung und Umfangreiche Linkliste

█:█ ➜ schulamt-albstadt-Service-Ausserschulische+Lernorte
Exkursionsziel Baden-Württemberg (Alb-Oberschwaben) - Diese Zusammenstellung soll Lehrerinnen und Lehrer bei der Vorbereitung und Durchführung von Exkursionen, Klassen- oder Studienfahrten unterstützen.

█:█ ➜ sichere-schule.de/suche?#stq=Sicheres%20Klettern
Suchergebnis beim GUV: Sicheres Klettern

█:█ ➜ sport-erlebnis-reisen
Ich war mit meiner 9.Klasse mit diesem Team auf Klassenfahrt auf Elba. Wir waren rundum zufrieden, die Kids glücklich und wir Lehrer tiefenentspannt. All inclusive, Essen gut, Platz gut, Angebote gut. Eine unvergessliche Woche. Vielen Dank ans Team!
Hinter dem jungen Unternehmen steht ein Team aus motivierten Menschen mit Freude und Erfahrung in (Gruppen-)Reisen, Sport- und Erlebnispädagogik. Schülerreisen werden auf der italienischen Insel Elba und in den südfranzösischen Alpen angeboten. Für kürzere Trips gibt es auch Ziele am Bodensee.

█:█ ➜ ifeev.de/index.php/projektkatalog
Institut für Erlebnispädagogik an der Uni Lüneburg

█:█ ➜ zsf
Stiftung Züricher Schülerferien - Tipps für Ferienprogramme
 

█:█ ➜ fremdenverkehrsamt
Fremdenverkehrsämter weltweit - Adressen und Telefonnummern. Der Pool für Prospekt- und Landkartenanforderungen

█:█ ➜ tourismus-de-fremdenverkehrsaemter
Fremdenverkehrsämter weltweit - Adressen und Telefonnummern. Mit Flaggen der Länder und Länderinfos

█:█ ➜ wege.albverein-hauptwanderwege
Tipps für Wandertouren entlang der Schwäbischen Alb und in Oberschwaben vom Schwäbischen Albverein

█:█ ➜ oberschwabenschau-info
Hier gibt es Tipps zum Paradies - auf meiner Seite zu Oberschwaben findet ihr nicht nur Links zu Barockkirchen und Engeln, sondern auch zu Kunst, Kultur, Wanderwegen, Jakobswegen und Sehenswürdigkeiten zwischen Alb und Bodensee,

█:█ ➜ tripadvisor
Bei Tripadvisor werden Tipps zu Restaurants und Besichtigungstipps gegeben. Bei den Restaurants, die ich mit Tripadvisor ausgesucht habe, bin ich manchmal in den exotischsten Ecken gelandet, die ich selbst nie gefunden hätte - wurde von der Qualität bisher jedoch nie enttäuscht. BTW: In Freiburg gibt es ein hervorragendes afghanisches Restaurant...

█:█ ➜ wikitravel
Wikitravel ist ein Projekt mit dem Ziel, einen vollständigen, aktuellen und verlässlichen weltweiten Reiseführer zu erstellen, dessen Inhalte frei verfügbar sind. Die deutschsprachige Ausgabe wurde am 7. Oktober 2004 ins Leben gerufen und umfasst bereits 5.141 Artikel, die von Wikitravellern von überall her verfasst wurden.

█:█ ➜ de.wikivoyage.org/wiki/Hauptseite
Wikivoyage - der Reiseführer-Ableger der Wikipedia

█:█ ➜ auswaertiges-amt
Bevor Sie ins Ausland reisen, vergewissern Sie sich hier, obfür dieses Land von der deutschen Bundesregierung eine Reisewarnung ausgesprochen wurde. Natürlich finden Sie hier auch Infos zu Europa, zur Aussenpolitik allgemein und Länderdaten, sowie ein umfangreiches Archiv

█:█ ➜ auswaertiges-amt.de/DE/Laenderinformatione...
Reisen- und Sicherheitshinweise

█:█ ➜ cia.gov/library/publications/the-world-factbook/index
Das CIA-Factbook mit Informationen, Daten und Sicherheitshinweisen zu allen Ländern der Erde

█:█ ➜ fit-for-travel
Auf andere Kulturkreise muss sich der Körper vorbereiten. für 230 Reiseziele finden Sie hier Tipps zur Reiseapotheke und Infos zu Schutzimpfungen

█:█ ➜ gratispinkeln
Wo findet man eine saubere und kostenlose Toilette?

█:█ ➜ gratisparken
Wo findet man kostenlose Parkplätze?

█:█ ➜ oanda.com/lang/de/currency/converter
Währungsumrechner. Wollen Sie wissen, wieviel heute 125 Japanische Yen in Honkong-Dollars wert sind? Oder eher, wie der Dollar zum Euro steht? Here you are. Information at your fingertips. Aktuelle Wechselkurse für 164 Währungen

█:█ ➜ suchnase.de/auskunft
Wetter, Bankleitzahlen, Aktienkurse, Routenplaner, Fahrpläne, Flugpläne, Fernsehprogramme, Gesetzestexte usw..usf

█:█ ➜ travelan.de/network/tipps
Informative Links von Travelan

█:█ ➜ timeanddate-com-library-abbreviations-timezones
Zeitzonen und Abkürzungen

█:█ ➜ umrechnung
Umrechnung von Währungen, Zahlen, Zeitzonen, Blutalkohohl ... uswusf.

█:█ ➜ weltzeit.de/zeitzonenkarte
Wie spät ist es auf der Welt? Die Zeitzonen der Erde

█:█ ➜ diejugendherbergen
Landesverband des Deutschen Jugendherbergswerkes für Jugendherbergen in Rheinland-Pfalz und im Saarland

█:█ ➜ ferienunterkuenfte.de/gruppenhaus/index
Kommerzieller Anbieter

█:█ ➜ gruppen-unterkuenfte
900 Gruppenhäuser und Seminarhäuser, Gruppenunterkünfte in der Schweiz

█:█ ➜ gruppenhaus
5334 Gruppenhäuser und Seminarhäuser, Gruppenunterkünfte in BRD und Europa

█:█ ➜ gruppenunterkuenfte
Gruppenhäuser und Seminarhäuser, Gruppenunterkünfte in BRD und Europa

█:█ ➜ jugendherberge-de-lang=de
Deutsches Jugendherbergswerk, Gruppenhäuser und Seminarhäuser, Gruppenunterkünfte

█:█ ➜ schullandheim
Verband Deutscher Schullandheime e.V., Gruppenunterkünfte

█:█ ➜ seminarhauspartner
Gruppenhäuser und Seminarhäuser, Gruppenunterkünfte in BRD und Europa

█:█ ➜ abritel
Abfrage nach Ferienwohnungen mit Schwerpunkt Frankreich, aber auch weltweit, auch Last-minute

█:█ ➜ accomundo
Abfrage nach Ferienwohnungen weltweit

█:█ ➜ adriatica
Ferienwohnungen Kroatien

█:█ ➜ agriturist.it
Ferienwohnungen auf Bauernhöfen in Italien

█:█ ➜ allgaeuerurlaubsportal
Zimmer im Allgäu

█:█ ➜ emmeti.it/Ospitalita/index
Wohnen in Italien - Übersichtskarte

█:█ ➜ Ferienhaus-Privat

█:█ ➜ ferienwohnung.unterkunft

█:█ ➜ fewo24

█:█ ➜ Gastgeber-net

█:█ ➜ holiday-home
Kroatien - Dalmatien

█:█ ➜ holiday-home

█:█ ➜ in-italy-de-levanto-artikel-camping
Campingplätze im Levanto - Cinque Terre

█:█ ➜ myholidayinitaly-com/
Ferienwohnungen in Italien

█:█ ➜ toscana-siUnterkünfte und Infos zur Toscana

█:█ ➜ urlaub-mit-hund
Ferienwohnungen

█:█ ➜ all.accor.com/deutschland/index
Accor Hotels (Ibis, Novotel, Mercure etc.)

█:█ ➜ bed-and-breakfast
Bed & Breakfast übernachtungsmöglichkeiten in Deutschland

█:█ ➜ bed-and-breakfast.de/links
Links zu Bed&Breakfast - weltweit

█:█ ➜ booking
Hotelsuchmaschine / Buchungsmaschine

█:█ ➜ ehotel
Hotelbuchungssystem

█:█ ➜ hotel-bb
Hotelbuchungssystem für Hotels der Hotelkette B&B

█:█ ➜ hotels
Hotelbuchungssystem

█:█ ➜ hoteltravel
Hotelbuchungssystem

█:█ ➜ hrs
Hotelbuchungssystem

█:█ ➜ teacherstravelweb
Free accommodation and a unique travel experience for anyone who teaches anything to someone - Bed & Breakfast and home exchange for members worldwide - Free Bed & Breakfast and home exchange for teachers - Stay with other members in Bed & Breakfast style or exchange homes for free. There is no accommodation cost or booking fee.

█:█ ➜ google.de/search?q=Ligurie...Google-Abfrage Camping in Ligurien

█:█ ➜ couchsurfing
Hier bieten Leute weltweit kostenlose übernachtungsmöglichkeiten. Wikipedia schreibt: CouchSurfing ist ein kommerzielles, aber kostenloses, internetbasiertes Gastfreundschaftsnetzwerk. Die Mitglieder nutzen die Website, um eine kostenlose Unterkunft auf Reisen zu finden, selbst eine Unterkunft oder auch anderes anzubieten, wie beispielsweise einem Reisenden die Stadt zu zeigen. Im Juli 2011 zählte CouchSurfing nach eigenen Angaben über 3 Millionen Mitglieder

█:█ ➜ die-wg-boerse
Vermittlung und Suche von möblierten und unmöblierten Wohnungen

█:█ ➜ homecompany
Mitwohnzentrale

█:█ ➜ mitwohnzentrale
Vermittlung von möblierten und unmöblierten Wohnungen auf Zeit

█:█ ➜ housinganywhere-studenten-wg
Studentenzimmer, Wohngemeinschaften

█:█ ➜ wg-gesucht
Kostenlose Vermittlung und Suche von möblierten und unmöblierten Wohnungen, Studentenzimmer und Wohngemeinschaften

█:█ ➜ wg-welt
Studentenzimmer, Wohngemeinschaften

█:█ ➜ wgcompany
Kostenlose Vermittlung und Suche von möblierten und unmöblierten Wohnungen

█:█ ➜ wohnpool
Studentenzimmer, Links zu Studentenwohnheimen und Mitwohnzentralen bundesweit

█:█ ➜ housinganywhere-zwischenmiete
versteht sich als kostenlose Alternative zur klassischen Mitwohnzentrale

█:█ ➜ umzug.info/pdf/Wohnungsbesichtigung
Checkliste Wohnungsbesichtigung

█:█ ➜ bwget - 3-loewen-takt
Info über Ferientickets, Schülerferientickets und andere interessante Angebote des Nahverkehrs in Baden-Württemberg

█:█ ➜ bahn
Homepage der Bundesbahn mit Fahrplanauskunft

█:█ ➜ reiseauskunft.bahn
elektronische Fahrplanauskunft der Bundesbahn , mit Fahrpreisberechnung. Prima!

█:█ ➜ checkmybus
Verbindungssuche bei Fernlinienbussen in Europa

█:█ ➜ efa-bw
elektronische Fahrplanauskunft der Bundesbahn für Baden-Württemberg (nicht so glorreich..., besser ist: Reiseauskunft!)

█:█ ➜ fernbusse
Verbindungssuche bei Fernlinienbussen und Mitfahrgelegenheiten

█:█ ➜ naldo
Fahrplanauskunft in Baden-Württemberg. Vorbildlich

█:█ ➜ ooevv
OöVV - Fahrplanauskunft Österreich

█:█ ➜ postbus
Postbus Österreich

█:█ ➜ riderunner
Verbindungssuche bei Fernlinienbussen und Mitfahrgelegenheiten

█:█ ➜ sbb
SBB-Fahrplan (Schweizer Bundesbahn)

█:█ ➜ flightstats
Welcher Flug fliegt wann wohin? Flugnummern, Gates, Abflugzeiten, Tracker - Wo befindet sich das Flugzeug im Moment...

█:█ ➜ Flug-Suchmaschinen

▶ billigflieger
▶ Condor last-minute
▶ Condor günstige Flüge finden
▶ dertour
▶ edreams
▶ expedia

█:█ ➜ fairplane
Bei Problemen mit der Fluggesellschaft hilft diese Firma

█:█ ➜ flightright
Bei Problemen mit der Fluggesellschaft hilft diese Firma